购买的箭牌马桶，马桶盖自然裂了，在质保范围商家拒绝赔偿。

2020-03-15

已完结

在箭牌卫浴官方旗舰店购买的马桶899元，现在马桶盖裂了。联系卖家，卖家看了图片说是技术人员鉴定人为损坏，我给商家多次解释不是人为，商家一直否认。不肯赔偿。所以希望通过这里能给解决问题。购买时说的是质保三年。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-21 18:38:16

处理结果

箭牌卫浴回复：已经免费为客户更换一个新的马桶处理。

消费保投诉平台跟进

2020-03-16 17:47:01

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 10:53:32

用户发起投诉

2020-03-15 10:53:30

投诉信息

箭牌卫浴

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传家具产品质量问题

投诉诉求：

更换赔偿

涉诉金额：

899.00元

投诉编号：

94573357

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