途牛退团不退费
网友保保
已完结本人在2019年12月经途牛预订2020.1.26出发的俄罗斯8晚10日游，2020.1.25途牛发布无损退订公告后本人希望可以退团，但是长达2个月内的交涉中，不同客服以3种理由称不符合条例。核损明细也无法提供合理凭据。订购产品为全国出发机票+俄罗斯行程，订购时客服称可以自行购买机票，会有导游在莫斯科机场接机，但是在这种突发情况下，途牛没有告知旅途风险，相关责任在地接社降游客送至机场就结束，如果在机场转机过程中遭遇意外该如何处理？明明是当地游，却不明示，存在误导消费者行为。该产品有非常严重的安全隐患，目前已下架，该地接社已变成明确标注莫斯科出发的当地游。
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