京东商家拒不退款

2020-03-15

已完结

一共买了2 单不同地址于2月28 日在仁心大药房买的口罩垫。3 月4号发货。未收到货之前看已收货的评论存在假货质量等问题我申请退款。2 次商家拒绝在线联系我医用物品不可退无奈3 月7号请京东专员介入纠纷。到现在15 号钱依旧没有退回来物流显示快件已作废

投诉进度

企业完结

2020-04-17 16:55:04

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-15 16:27:40

消费保投诉平台审核通过

2020-03-15 15:50:57

用户发起投诉

2020-03-15 15:50:55

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

94574728

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