拼多多不给予处理,回复一直让我报警处理

已完结

本人在2019年2月份3月份和2020年2月份因在网页上点了商品链接付了款,可页面显示一直付款失败,过了几天本人就收到扣费的短信,过后我就打电话给拼多多的客服从2020年2月8日就打了,客服跟我说我的问题他记录了让我等待专员的回复,并让我把订单截图和支付截图通过拼多多APP发给官方客服,然后我发了40多个拼多多订单编号的支付截图给拼多多的官方客服,一直等到了3月份才等到了专员的回复,并且在2月份每天期间我一共给拼多多打了50多次电话询问处理结果但他们一直都让我耐心等待,最后拼多多专员跟我说我上传的每一笔订单编号都是拼多多的已核实,但我的订单都已经完结了让我报警处理,而且40多笔订单每一笔付款的人都是我,收货人的联系方式包括收货地址都不一样,没有一个是我本人的,最后我连话都还没说完拼多多客服就把电话给挂了,当时我真的很无耐,难道拼多多就是这么处理的吗?客服专员就这么不耐烦吗?我2月8日打的电话要求处理,到了3月份才给我回复,订单完结就把责任推给我了吗?我出问题的7天之内给你们打的电话,20多天过后才给我回复,那是你们拼多多的责任,难道你们拼多多的7天无理由退货退款只是欺*消费者的吗?何况我钱付了货没有收到连问都不可以问了吗?我这钱就这么没了?我想问商家难道你们拼多多根据订单编号查不到吗?还是你们根本就不想处理?还是根本就不想退款处理问题?望平台给予帮助帮我找回损失谢谢!

企业完结
处理结果
您好,您反馈的非本人订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
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