商家发错货要求赔偿及及时处理

网友保保_ew8S73DN 2025-07-14

已完结

我于2025年7月8日在忆妆化妆品专营店购买【成毅同款】蜜丝婷防晒霜全新6代泰版蜜丝婷小黄帽防晒霜蜜思婷6.0泰版黄帽60ml*2+卸妆礼品一份，由于商家发错货，侵害了我的权益，我的诉求是要求商家今天18:00前发货，或者是退回原来的金额+赔偿三倍违约金

投诉进度

用户申请完结

2025-07-14 20:35:40

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-07-14 17:21:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 17:21:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 15:49:24

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发货纠纷货不对版退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款补发/发货

涉诉金额：

73.2元

投诉编号：

99153916

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