拼多多购物差价退款纠纷
网友保保_IpQywxQW
您好！ 我是一名消费者，现就本人在拼多多平台上的购物经历，向贵部门提出投诉，具体情况如下： 2025年7月8日，我通过拼多多平台购买了一台“舒乐式空气净化器”，订单号为【250708-179****04390515】，支付金额为人民币2779元。该商品于2025年7月12日送达。然而，在我收到商品当日，我发现该商品在拼多多平台的售价已降为2499元，降价幅度为人民币280元。 我立即向拼多多平台客服反映情况，要求按照公平合理的原则退还差价280元。然而平台方面以“非价格保护商品”为由拒绝处理。对此，我认为拼多多平台的行为涉嫌侵犯消费者的合法权益，特此向贵局投诉，恳请依法调查处理。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。” 第十条规定：“消费者因购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，有权向有关行政部门投诉。” 此外，根据《价格法》第十四条规定：“经营者不得利用虚假的或者引人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易。”拼多多在极短时间内突然调价，且在拒绝退还差价的同时未给予充分合理解释，存在价格误导或变相侵害消费者公平交易权的嫌疑。 我认为，平台作为经营者，理应保障消费者的公平交易权和知情权。当商品在极短时间内降价，且消费者尚在退换货期限内，拒绝差价补偿显失公允。请求贵部门介入调查，督促拼多多平台依法履行其对消费者的义务，退还我应得的280元差价。 烦请贵局在核实后依法处理，并给予我正式回复。感谢您对此投诉的关注与支持！
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