聚师网诱导消费，卖的课与实际不符，诱导消费，消息轰炸让我升级vip

网友保保 2020-03-15

已完结

3月1日购买了聚师网的基础班课程，购买之前告诉我，是确保一次通过，并且一周只需要学习2-1小时。 后来加了课程老师，一直发消息让我升级vip加钱，而此前说的服务都是vip的服务。 我并未使用过课程，申请退课，但是课程老师对我态度恶劣，并且坚持不给我退课。 我与她说了很久，但是都不让我退，甚至伪造出是我自己不愿学习，不愿考试的原因，以此来回避退课问题。

投诉进度

企业完结

2020-03-23 15:06:26

解决方案

退款,解除合约

处理结果

您好,关于您反馈的问题，本司相关负责人经过与您电话协商，已经告知您相关处理方案，如果您有任何疑问可随时联系相关人员，感谢您的反馈，祝您生活愉快.

平台跟进

2020-03-22 22:20:43

平台审核通过

2020-03-15 17:57:34

用户发起投诉

2020-03-15 17:57:32

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