京东第三方卖家卖假售假

网友保保 2020-03-15

已完结

之前在他家买过这两款口红，然后发现是假货要求换货并返还正品，然后因为种种原因，然后导致了现在又重新下单，发现收到货还是假货，然后我在旗舰店就是圣罗兰和迪奥分别购买了两块正品的口红来做对比，结果对比很明显，为假货，京东之前秉承着假一赔三，我希望可以说到做到。迪奥的右边为在京东购买到假货左边，为在旗舰店买的正品。圣罗兰细节图像y形为京东的假货，竖形为旗舰店的真货。

投诉进度

企业完结

2020-04-17 17:02:40

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-16 17:30:47

平台审核通过

2020-03-15 20:18:19

用户发起投诉

2020-03-15 20:18:17

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