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去哪儿机票退票费
2020-03-17
已完结
虽然是22号退票,那也是响应国家号召,退的是27号机票,不应该有退票费
投诉进度
企业完结
2020-03-18 12:59:38
解决方案
退款
处理结果
经消费保协调后,去哪儿给出以下回复:经核实,消费者要求因疫情退票,核实订单已自愿退票,联系航司可补退,已协助补退成功,消费者认可,协商成功。
平台跟进
2020-03-17 09:38:29
平台审核通过
2020-03-17 08:40:19
用户发起投诉
2020-03-17 08:40:17
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投诉信息
去哪儿
入驻企业
投诉问题:
退改问题
/
拒绝退款
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
285.00元
投诉编号:
94579463
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