去哪儿机票退票费

2020-03-17

已完结

虽然是22号退票，那也是响应国家号召，退的是27号机票，不应该有退票费

投诉进度

企业完结

2020-03-18 12:59:38

处理结果

经消费保协调后，去哪儿给出以下回复：经核实，消费者要求因疫情退票，核实订单已自愿退票，联系航司可补退，已协助补退成功，消费者认可，协商成功。

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 09:38:29

消费保投诉平台审核通过

2020-03-17 08:40:19

用户发起投诉

2020-03-17 08:40:17

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

285.00元

投诉编号：

94579463

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

去哪儿酒店订单取消遭扣款，霸王条款侵犯消费者权益

去哪儿网预定酒店浴巾有污渍臭味，卫生不达标且售后推诿

去哪儿旅行门票未使用却遭擅自核销，退款无果