商家虚假宣传下单送饼干，收货后拒不承认活动，京东态度恶劣不处理
已完结
我在京东平台沐宸轩进口食品专营店购买了一款巧克力，购买时看到商品标题及详情均有显目标示下单送饼干，收货后没有收到饼干，商家借口特价产品不送饼干，但在产品页面没有任何说明特价不送饼干，发货前也没有告知不送饼干，投诉京东，京东和商家口径一致，均拒绝补偿，多次投诉未果，商家行为属于明显违约行为，虚假宣传，消费者保护权益法第五十五条规定，商家存在欺诈行为，消费者有权索要损失三倍补偿，不足500元，补偿500元，更何况之前要求补发饼干或等价补偿都不处理，现要求按相关法律补偿！
投诉进度
用户评价
品牌评价
并没有给我任何处理方案，活动页面没有任何说明，说活动商品不赠送，并且告知我的是，商家不补偿他们也没有办法，无语的处理方式
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通解释商品为活动商品不送赠品，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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