淘宝卖家发有破损和尺寸不对的货

网友保保 2020-03-17

已完结

年前我在淘宝上买了一张桌子十把椅子，但收到货后发现桌子尺寸不对，拍的是1.5米，卖家发的是1.35米，而且3把椅子还有破损，联系卖家后卖家说等年后肺炎疫情过后再给我处理，但今天和他联系后卖家不接我电话，阿里旺旺也不回复，该店铺的商品也全部下架，不说退换货，现在根本联系不上卖家

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-18 17:00:28

用户补充投诉

2020-03-17 12:36:16

补充内容

还保存了上次给卖家打电话的电话录音

平台审核通过

2020-03-17 11:58:35

用户发起投诉

2020-03-17 11:58:33

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