京东黎卫士厨具专营一直不发货，申请退款多次拒绝

2020-03-17

已完结

3月9日从京东下单购买黎卫士厨具专营店里的烘焙工具，至今未收到货，一直以订单量大为原因解释，于是申请退款，第一次申请商户直接拒绝，第二次先和商户沟通，商户说申请退款48小时内处理，可是商户再次拒绝退款，现在跟商户沟通商户让先确认收货在退款，感觉受到了欺*，京东售后也没给出解决方法

投诉进度

企业完结

2020-04-19 13:53:30

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-19 15:31:59

补充内容

还有很多人都是遇见和我同样的问题，明摆商家故意的

消费保投诉平台跟进

2020-03-17 18:01:45

消费保投诉平台审核通过

2020-03-17 18:00:08

用户发起投诉

2020-03-17 18:00:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

158.99元

投诉编号：

94580613

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