苏津旗舰店海鲜礼包卡券,拿到卡券无法提货,多次联系天猫小二处理未果

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2019年12月16号,在天猫商城一家名为“苏津旗舰店”的店铺买了份海鲜礼盒,卡券很快寄到,但想提货却怎么也预约不上。联系不到店铺客服且提交退款后无人处理。现显示产品已下架且店铺已不存在。随后打电话多次联系天猫客服,但始终没有接到天猫方面的反馈。 购买提货卡但却一直无法提货,店铺显然是违约在先,现要求商家退款和赔偿。 这是典型的卖家涉嫌诈骗,虚假销售骗取消费者钱财的行为。天猫商城作为平台,天猫商城有监管卖家的责任和义务。显然天猫商城不作为,商家入驻审查不严格,现要求向其索赔。

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