京东商城尊威厨具旗舰店品质服务较差

耔涵 2020-03-18

已完结

本人于2月29号在京东商城购买尊威抽油烟机，因发货延迟于3月5日安装，用了一个星期3月13日出现品质问题，不通电工作，自行换排插排除自家线路问题后，3月14日反馈给卖家，要求联系售后，售后回复说没时间处理，一延再延，两次申请换货或退款退货被拒绝，到目前为止没有售后主动联系维修事宜，都是本人一追再追，现要求退款退货或更换好的产品。

投诉进度

企业完结

2020-04-19 14:23:29

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您修复成功，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-21 17:52:26

补充内容

目前为止还没处理好！申请赔偿！

消费保投诉平台跟进

2020-03-18 16:33:27

消费保投诉平台审核通过

2020-03-18 00:12:33

用户发起投诉

2020-03-18 00:12:31

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷产品质量缺陷

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

549.00元

投诉编号：

94581204

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