康佳电视开机黑屏,没有反应,维修师傅说是主板坏了需要出钱更换 网友保保 2020-03-18 已完结 咨询过消费者协会,他们回复说主板其实就是逻辑组件,三包期应该为三年,可以免费更换,但康佳公司售后说必须自己出钱900元才能更换 投诉进度 企业完结 2020-03-30 13:24:22 解决方案 付费维修,不在三包范畴 处理结果 消协领导:您好!用户于2018年11月26日购买的康佳电视,2019年12月用户致电我司要求提供售后服务,技术员上门升级处理好,2020年3月用户再次要求提供售后服务,经我司技术人员检测,用户机器为主板故障。因整机已超一年,涉及收费。为保证用户满意度,我司负责人已为用户申请优惠维修,用户接受,现已将用户机器处理好!请消协领导核实处理,谢谢! 用户补充投诉 2020-03-19 11:44:40 补充内容 这种不负责任的企业应该在各媒体曝光! 平台跟进 2020-03-18 18:06:40 平台审核通过 2020-03-18 09:26:00 用户发起投诉 2020-03-18 09:25:58 展开全部