转转平台霸王条款

舍得方融

已完结
我于3月16日下午15点17分通过微信支付转转竞拍金100元,竞拍一款vivo y55二手手机,价值140元,服务费24元,下午18点30分后得知,我于16点01分竞拍成功,17点01分是最后的付尾款时间,尾款金额64元。我向转转客服咨询,转转客服表示我违约,100元的竞拍金不退了。我认为,转转平台既然有24元的服务费,就有义务通知我竞拍成功,并提醒到我17点01分是最后的付尾款时间。在此段时间内,我没有收到任何转转公司的短信提醒和电话通知。我19点左右已经向转转客服人员申诉了我的请求,客服表示已经反馈,会有人专门和我联系,截止现在,我的手机一直保持畅通,没有接到任何转转平台的工作人员的电话,扣除违约金时效率还是蛮快的,现在处理问题,效率又哪里去了?另外100元的违约金转转平台是怎么和卖家分配的,难道没有义务告知我吗?

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评论 1
注销用户

我卖了一部手机,转卖的佣金3%(最高100),卖出去了,转卖变成寄卖,佣金也变成了6%(最高150),联系客服处理,第一次说反馈了,24小时出结果,第二次问,加急催促,要48小时出结果,第三次问,就只说加急催促,后面一直都说加急催促,就是没结果,后来联系有的客服直接关闭回话,不跟我说了,像个老赖一样

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