快手珂兰珠宝发错货，快手官方不予处理
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3月12号下午一点左右在快手直播间购买的莫桑石戒指一克拉定做19圈口3月17号收到是两克拉18号圈口！我平台介入处理快手客服昨天到今天都不处理！一句话不回！我和卖家沟通卖家将我两个号全部拉黑！禁言 ！我去金店测量尺寸较真说我是杠精！现在快手官方不予处理！根本不理人！我要求卖家退货退款
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我表示不能理解！给我换定的还是原来的！！！
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三天了一直到今日没有接到处理电话 平台不处理 客服一句话不回
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暂时没有接到电话 昨天下午官方说联系至今都没消息，甚至今天一天不理人 还是用另外一个账号联系的客服 才给回复 还没有处理 一句不回
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我在我们当地连锁金店借的卡尺！戒圈棒！第一张图是改圈口师傅说的 往下使劲还是可以到19 我的是手 我从来没有想过100多块钱买几万，我只要我花的钱收到我相应的东西 买的时候说我备注好多大发多大，又送证书这那的！结果什么都没有！然后还发错！我只是一个普通人，我只想保护我的合法权益！
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