小米京东自营旗舰店，售后政策

2020-03-18

已完结

国家对电子商品的三包政策不是七天包退，15天包换。一年保修吗？

投诉进度

企业完结

2020-03-18 18:42:34

处理结果

尊敬的客户您好，商品按售后三包政策质保，如超过退换货时效出现故障问题，建议提交售后服务单或至当地品牌售后检测维修，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-18 16:33:27

消费保投诉平台审核通过

2020-03-18 14:40:20

用户发起投诉

2020-03-18 14:40:18

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷霸王条款

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

349.00元

投诉编号：

94581986

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