京东客服承诺的服务未履行
已完结
买的洗衣机存在严重质量问题，外壳脱落，承诺的延保再三推脱，现本人担心质量问题，要求退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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补充内容
或者退货退款，赔偿损失至少300元。
用户补充投诉
补充内容
洗衣机出现严重质量问题，客服215838承诺延保三年，但一直不联系不兑现，后又联系客服经理226659，据他所说小天鹅处理，所以京东不再处理，现要求投诉以上两位客服，并赔偿现金至少300元。
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补充内容
要求客服215838/336659赔偿300元，承诺事项一直不给解决
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补充内容
严重质量问题
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