德尔玛手持吸尘器5个月内出现质量问题,天猫商家不肯支付维修产生的运费

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本人与2019年10月24日,在天猫的德尔玛旗舰店购买了一台手持式吸尘器,现在发现吸尘出现严重质量问题,打开时噪声剧烈,手持的把柄震动异常,已无法使用。联系商家并发送视频后,商家认定是质量问题,同意以换代修,但需要买家承担单程运费。买家主张商品在质保期内(质保期一年)出现质量问题,商家应该承担维修或换新产生的一系列费用,包含运费及运输的包装费等,故投诉,谢谢。

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