京东购买主板坏了不维修不退不换

2020-03-19

已完结

本人于2020.1.31购买微星b360m主板，上机隔天无法正常使用，退回京东一个余月，没有修好就退回来，私自换我盒子，导致二次售后受阻，反馈京东，微星回电态度恶劣，说尽力维修但修不好，拒绝二次售后，无法接受这样的答复。

投诉进度

企业完结

2020-03-30 10:31:00

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您返厂维修，请您耐心等待维修后为您原返，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 13:58:46

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 23:30:51

用户发起投诉

2020-03-19 23:30:49

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

649.00元

投诉编号：

94584379

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