保价物品损坏京东迟迟不给回复一拖再拖

2020-03-20

已完结

三月五日通过京东寄件电脑显示器保价4000 随后发现途中显示器磕坏京东客服说不符合理赔标准只赔100 然后让我提供损坏照片（他们工作人员也上门拍过）物品价值证明我也都发过去了然后说只赔300 我保价是4000 我是拒绝的他们说再向上报 48h内回复我等了两三个48h依旧无回复然后我打客服电话客服承诺24h内会有答复我又等了三天还是没回复这是打算不了了之？？？

投诉进度

企业完结

2020-03-21 10:17:02

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 17:40:09

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 14:18:45

用户发起投诉

2020-03-20 14:18:43

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

94585042

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