京东商家虚假宣传虚假发货

2020-03-20

已完结

商家无货还在售卖，购买后虚假发货，店铺客服全程不在线，感觉像在诈*。不接受退款，接受无货产品等价产品更换

投诉进度

企业完结

2020-03-20 18:35:43

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，此问题我们非常重视，因系统原因订单运单信息显示错误，目前型号001的商品已无库存，商家正在紧急调货中，预计1个月内到货，建议您耐心等待，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 16:27:46

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 14:59:58

用户发起投诉

2020-03-20 14:59:56

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货补发/发货

涉诉金额：

226.00元

投诉编号：

94585093

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