京东商家不给退货，不给退差
已完结
去年国庆家里老人在京东自营下单小米手机一部，由于不会操作，没多久就发现降价到1199，但因为不知道怎么申请价保或者退货，只能作罢，手机没有拆开使用，后在11月初，才提起这事，于是我联系京东，多次协商退差无果，由于手机没有拆开使用，我申请退货重买，京东依然拒绝，事后沟通多次，只同意退100元差价，在这过程中，手机又降价到1099，直接降价了300元，而我只收到100元的差价，当时由于无处投诉，只好作罢，现发现第三方平台，希望能够帮忙处理追偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
京东没有人联系我啊，当时就是态度比较强硬，申请了几次售后都不通过，然后又通过客服升级，才勉强退了100元，是我京东购物最差的一次售后
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
看到很多人都发生这种情况，购买一个月多点，降价这么多，对于一款即将淘汰的千元机来说，差价太多了
消费保投诉平台审核通过
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