京东Apple自营旗舰店捆绑消费买18w充电头

2020-03-20

已完结

我昨日买了一个airpodpro耳机，到了今天我想充电的时候发现充电线没有usb头，我向客服反映，他说必须配一个18w的充电头，我买之前没任何提醒和提示，我向他反映这个问题，他告诉我除非我买一个18w的充电头，否则就成了一次性耳机，也不给解决办法，就强迫我花几百块买一个充电头

投诉进度

企业完结

2020-03-23 14:52:29

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京券已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 11:09:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 21:18:33

用户发起投诉

2020-03-20 21:18:31

投诉信息

京东商城

投诉问题：

其它虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

补发/发货更换

涉诉金额：

2200.00元

投诉编号：

94585641

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