1月下单的口罩，京东卖家虚假发货，并自动确认收货

网友保保 2020-03-21

已完结

1月26日下单的口罩，一直没收到货。卖家虚假发货，没有物流信息，直到前两天自动确认收货。要求退款并赔偿！

投诉进度

企业完结

2020-03-23 14:49:23

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-23 11:09:48

平台审核通过

2020-03-21 00:33:55

用户发起投诉

2020-03-21 00:33:53

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