京东第三方“科族数码专营店”产品出厂不检验，售后不保障，反检时间长
顺天
已完结
2020年3月18日，在京东（科族数码专卖店）购买苹果2018MacBook Pro 256G一台，价格10888元，3月19日到货。开机后发现笔记本电池显示：现在更换，马上与科族数码专卖店客服联系，说明问题，客服人员让充电一晚再作观察，我按其要求充电一晚，21日仍然显示“现在更换”电量为“0”，当日与京东联系退货处理，京东给予回复返店检查再予以评定。可是此种情况，科族数码专卖店评论栏差评里面罗列10条以上，甚至还有未处理，忍气吞声的，此种做法恶劣，刻意欺瞒消费者，耽误消费者时间，京东何时能从严、快速处理此类问题，此类商家。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实商品已为您取回检测中，待根据检测结果为您售后处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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补充内容
产品返检为科族数码店自己指定的检修机构，与京东第三方科族数码店销售广告和退换保障不一致，且检查时间为15-30天，该单位出厂不检测，遇到质量退货却毫无责任.
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用户补充投诉
补充内容
订单编号更正：111280803225
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