京东商户退款不公平

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19年10月3日,我在京东买了一台768元的二手小米6X手机,收到货第二天发现了相机有问题,背部零件松动等问题,申请了换货后就寄出去,商家看到后否认货有问题就又把原机器寄了回来,我收到有问题的机器后申请了退款,他们不同意,我找了京东的官方客服,京东的官方客服说让我找拍拍网的官方客服,拍拍网的官方客服说让自己解决,商家又不同意退款,于是我只能自己又申请了换货,我就自己把它发过去,然后他们收到了以后给我寄过来一-台机器,那台机器也是有问题的尾插和摄像头都是有问题的,无法正常拍照和充电,于是我又申请了换货,他们说不能换,然后我就申请退款,他们也说不能退,于是我又找了京东的官方客服,京东官方客服说让自己解决他们没有权利干涉拍拍网的商品。最后我硬要申请退款,商家说我用了他们的机器,要付钱,不然他们要亏,就收到了商家的不平等退款718.4元。因为整件事情的导火索都是商家他们货的质量问题,最后导致了我这一系列麻烦,还吃了亏。我认为-切原因在于他们,所以我想请求他们给我道歉和补偿49.6元

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