京东商户退款不公平
已完结
19年10月3日，我在京东买了一台768元的二手小米6X手机，收到货第二天发现了相机有问题，背部零件松动等问题，申请了换货后就寄出去，商家看到后否认货有问题就又把原机器寄了回来，我收到有问题的机器后申请了退款，他们不同意，我找了京东的官方客服，京东的官方客服说让我找拍拍网的官方客服,拍拍网的官方客服说让自己解决，商家又不同意退款，于是我只能自己又申请了换货，我就自己把它发过去，然后他们收到了以后给我寄过来一-台机器，那台机器也是有问题的尾插和摄像头都是有问题的，无法正常拍照和充电，于是我又申请了换货，他们说不能换，然后我就申请退款，他们也说不能退，于是我又找了京东的官方客服，京东官方客服说让自己解决他们没有权利干涉拍拍网的商品。最后我硬要申请退款,商家说我用了他们的机器，要付钱，不然他们要亏，就收到了商家的不平等退款718.4元。因为整件事情的导火索都是商家他们货的质量问题，最后导致了我这一系列麻烦，还吃了亏。我认为-切原因在于他们，所以我想请求他们给我道歉和补偿49.6元
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根本没处理
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款完成，暂不支持额外补偿，如后期有问题建议可以提交服务单为您售后处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
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