3.11拍下,3.17到当地快递点,多次催促到今天3.22还没收到货,天猫强制自动签收,强制收款,莫名其妙收不到货就还强制收款,联系天猫客服,说商家有发出的物流,收不到货不管,收不到货不是他们责任,联系快递,快递说以前没收到过催单,那之前让商家和天猫客服两次催促,都骗我呢,他们根本没联系过快递,商家发空包,虚假交易,骗取商品款,诈骗商家,天猫客服纵容这种欺骗行为,为了那点平台费强制收款,强制签收收费,不管是否收到货,反应给天猫的问题天猫也驳回,现在钱扣了,收不到货,下图有我联系商家和天猫客服催促快递的截图记录,快递公司说根本没人联系过快递,他们就是在诈骗。请求领导给予处理