京东自营店买手机无故被退回

2020-03-22

已完结

本人在京东商城买了一台手机，已经到了站点，看见派送中，已经分配了配送人员，到了晚上无故被取消，联系客服说是已经退款了，让我重新下单，是站点取消的，本人没有接到任何配送人员的电话

投诉进度

用户评价

2020-06-13 11:27:56

品牌评价

处理速度快

企业完结

2020-03-26 09:28:08

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 18:10:36

消费保投诉平台审核通过

2020-03-22 13:55:39

用户发起投诉

2020-03-22 13:55:37

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

4699.00元

投诉编号：

94587312

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