苏州申通无故退回

2020-03-22

已完结

既然不能配送为什么要接单？配送不了为什么不给任意一方通知就直接退回？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-12 16:22:37

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2020年4月28日回复：此件5530258672889于2020-03-12由国际韩国首尔发往山东青岛，2020-03-24签收。经核实，申诉人为收件人，针对申诉内容反馈的问题，我司于4月20日联系申诉人核实，并承诺后续跟进处理，其表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 18:14:29

消费保投诉平台审核通过

2020-03-22 19:28:23

用户发起投诉

2020-03-22 19:28:21

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

148.00元

投诉编号：

94587663

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