京东XZOO时尚服饰店不给顾客退钱

2020-03-22

已完结

购买的衣服尺码不合适，多次向商家申请退货退款，商家都拒绝不答复，并且申请的退货商家屡次拒绝。

投诉进度

企业完结

2020-04-19 16:01:54

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已协调商家与您沟通需您上传完整清晰的商品、商品外包装及商品未拆除吊牌的正反面照片为您审核，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 11:09:48

消费保投诉平台审核通过

2020-03-22 19:53:27

用户发起投诉

2020-03-22 19:53:25

投诉信息

京东商城

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

168.00元

投诉编号：

94587682

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