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京东XZOO时尚服饰店不给顾客退钱
2020-03-22
已完结
购买的衣服尺码不合适,多次向商家申请退货退款,商家都拒绝不答复,并且申请的退货商家屡次拒绝。
投诉进度
企业完结
2020-04-19 16:01:54
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已协调商家与您沟通需您上传完整清晰的商品、商品外包装及商品未拆除吊牌的正反面照片为您审核,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-03-23 11:09:48
平台审核通过
2020-03-22 19:53:27
用户发起投诉
2020-03-22 19:53:25
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
退款不及时
投诉诉求:
退款
道歉
涉诉金额:
168.00元
投诉编号:
94587682
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