天猫客服不处理退款

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

我在订单中留言，必须开具发票，包裹中并未发现税务发票。这个也是我拒收的原因。另一个原因就是收到的包裹中的鼠标出现磨损，影响外观。