京东店大欺客

网友保保 2020-03-23

已完结

我2017年12月26日购买京东梅花手表一块.买来时间每天快20秒.用5个月后快每天5分钟一上.回厂返修后.用5个月后又快5-10分钟每天.在次返修.2019年11月返回.两年保修时间过期.2020年在次返修.打客服电话说没过保期.因为维修时间减去在保期.后京东拿回.维修客服要收费550元.元因外力过大造成的.京东真没水平.拒绝付费.隔两天又打电话说没包装了.又无理要求付费修理.在次拒绝.隔天又打电话说过保了.忍无可忍被教训一通.没有诚信的京东

投诉进度

企业完结

2020-03-24 13:30:35

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已返回售后检测外观磕伤，机芯保养需付费操作，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-23 17:56:13

平台审核通过

2020-03-23 11:58:04

用户发起投诉

2020-03-23 11:58:02

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