圆通速递时效导致延误要求退回一直不给退

2020-03-23

已完结

2月份发出的货物时效原因导致客户拒收要求退回一直至今未能及时做退回处理打客服电话一直说在处理中我的货物至今不清楚是否丢失也没有人回复情况

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-08 20:56:51

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-23 17:59:06

消费保投诉平台审核通过

2020-03-23 13:51:46

用户发起投诉

2020-03-23 13:51:44

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94588343

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