京东商家虚假广告，不发货
网友保保
已完结2月20日在京东源氏食品官方旗舰店下单，当时他们直播销售的时候说最晚2月25日就会发货，但是25日后还未发货，现在已3月23日，在这期间，我不断的和客服沟通，得到的回复都是：受疫情影响，发货时间略有延迟，要排单发货，会尽快给我安排发货等敷衍之词。 我很理解，由于疫情的原因，发货会有延迟，我也很有耐心的等待着他们给我发货，等了快一个月，得到的结果却是令我失望的，他们打着疫情的原因，发布虚假广发，拒绝给我发货。 就在刚才，我实在是忍无可忍了，去和客服沟通，还能不能发货？什么时候给我发货？客服却跟我说：不给我发货的原因是部分产品的日期不是很新鲜，现在正在排产 ，他们会尽快给我安排发货。产品不新鲜不能发货为什么不可以提前跟顾客讲清楚，一直拿疫情的借口敷衍我。而且我在他们的店铺商品页面发现同样的商品，下面很明确的标出：现货，现在至明日15:30前完成下单，3月24日18:00前发货。我不知道他们哪里来的底气在一个月前的商品还发不了货的情况下做出这样的保证，我认为这已经属于虚假广告的范畴，属于在欺骗消费者。 最后，和客服沟通还是无法，得到了我这边如果实在是等不了就申请退款的答复。 我实在是没有办法容忍这种发布虚假广告，欺骗消费者的情况，因此我来寻求315消费保的帮助，希望能保障我的消费者权益，希望这样的店铺能够得到惩戒。
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