京东第三方商家卖假的化妆品

网友保保 2020-03-23

已完结

我于2030年3月15日在京东的（海豚淘海外专营店）购买了阿玛尼405色号的唇釉 在收到货后我先后在闲鱼app 心心美妆app对该物品进行了鉴定 鉴定结果都为假 京东客服以及商家均不承认该物品为假货 我将我的鉴定结果截图上传以供参考

投诉进度

企业完结

2020-04-19 16:17:03

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-03-25 20:04:43

补充内容

京东以及商家拒不承认是假货 我方要求赔偿

平台跟进

2020-03-24 09:56:57

平台审核通过

2020-03-23 19:08:05

用户发起投诉

2020-03-23 19:08:03

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