京东退款流程不清且服务敷衍

网友保保_tb6qdlYq

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我买了一个手表,然后尺寸不合适我就退款了。退款到寄快寄到商家那边之后,然后京东这边说显示已经处理完成了,可是一直不见他退款。然后我就一直找客服,然后客服就是很敷衍,也不完全告诉我发生了什么,然后也解决不了问题,然后一直追问,然后就有专员打电话给我,然后后面说是吊牌没有一起寄过来要把快递原路返回给我,让我把吊牌和手表一起重新寄过去。然后我就要查一下物流情况。结果我一直追问客服,也没有给到一个明确准确的答复。然后今天我去问了,发现那里毫无进展,甚至和昨天原路返回的描述完全不一致。商家就一直让我等我也不知道要等到什么时候。

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