京东快递配送延迟导致轮椅未能及时送达

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我于2025年7月21日早上10时53分在京东商城衡互邦旗舰店购买的轮椅,用于家人7月23日出院急用,承诺京东快递次日达也就是7月22日9点~21点期间能够送达,现在物流信息从7月22日早上6点开始没有更新,现在是7月23日中午12:37,已经到了出院时间,没有轮椅使用,配送站的联系方式也一直联系不上,多次联系商家,商家也无奈解决不了。

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