不满意申通赔偿金额
已完结
本人于2020年3月10日通过申通快递线上平台寄出包裹，内件是一颗钻石，寄出第二天就看到物料停留不送达，咨询快递公司回复包裹到了中转站找不到，本人就只好提出赔偿，原本提出要求快递公司按物品价格的三倍进行赔偿，但快递公司拒绝，因为没有买保价，回复赔偿500元，本人不接受，然后本人又提出怎么也要赔偿物品的原价，本人也提供了内件的价值证明给到快递公司，但快递公司就处于一直不回复不处理状态，这样很不负责的公司，损失是我们的平民
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调后，申通企业给出以下回复：您好，经调解，申通快递有限公司于2020年4月8日回复：此件单号776100806912994于3月10号由广东高明揽收。针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于4月8号联系申诉人解释说明情况，告知此件后期我司会继续跟进，申诉人表示知晓。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
申通快递单号是776100806912994
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
