广东移动限速，不高于1Mbps实际无论信号好坏都最高51****ps。

网友保保 2020-03-25

已完结

中国移动学霸套餐20G流量后限速不高于1Mbps，但实际上最高是51****ps。投诉10086后说是51****ps属于不高于1Mbps。如果按移动的说法是不是移动可以宣传套餐限速不高于10****ps？51****ps属于不高于10****ps。又或者移动是不是可以限速1Kbps？1Kbps也属于不高于1Mbps。请移动按照协议提供1Mbps的限速。移动的态度就是我就是这样的，有本事你就去告，难道消费者的权益就没有别的渠道保障吗？一定要消费者去法院起诉吗？

投诉进度

平台完结

2020-04-03 16:13:51

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-03-25 17:22:28

平台审核通过

2020-03-25 12:52:52

用户发起投诉

2020-03-25 12:52:50

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