商家虚假发货，淘宝处理不到位
网友保保
已完结本人21号在淘宝宜尚靓家旗舰店购买地垫和桌子，前期跟客服沟通自己过几天要搬家，希望按时发货别影响我这边。后到23号联系客服问其为什么还不发货，客服称仓库那边一直不发自己也不清楚。后24号向淘宝消费者维权去电，维权工作人员承诺帮忙解决。后店家客服来电称加急发顺丰了，本人也是觉得大家都不容易，哪怕不是我造成的原因，我也愿意承担50%的顺丰差价，多承担了55元。结果25号下午还是没发货，再次去电淘宝维权客服，这次客服告诉我是商家虚拟发货，商家的责任。我本来就急用，因为不合规的商家导致我搬家规划全打乱了。同时我也质疑淘宝处理流程及审核商家流程，致使我白白浪费时间。同时我希望商家给我解释，为什么一而再三欺骗消费者，浪费消费者时间。还有淘宝处理流程，第一次为什么没有发现客户虚拟发货，导致我补了差价55元，而且已经没办法按照我的预期时间到达我手里，我的时间成本谁来承担？
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