天猫超市发错货不承认不道歉
网友保保
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3月21日下单订购牛奶味饼干,收到的是花生味,我找天猫客服核实,提供了照片、商品条形码、订单信息,连续投诉三天都回复我“没有发错货”。(奇怪的是,客服说仓库承认发的是花生味饼干,也承认我的订单写的是牛奶味,但就是不承认发错货)
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网友保保
3月21日下单订购牛奶味饼干,收到的是花生味,我找天猫客服核实,提供了照片、商品条形码、订单信息,连续投诉三天都回复我“没有发错货”。(奇怪的是,客服说仓库承认发的是花生味饼干,也承认我的订单写的是牛奶味,但就是不承认发错货)