智行火车票退款不处理 网友保保 2020-03-27 已完结 2月1号根据政策同意全额退款,3974元总额,2月11日退了共320元的保险,余下的3654元至今未退,打客服电话一直让等,等,等。。。 投诉进度 企业完结 2020-03-31 17:48:54 解决方案 解释/道歉 处理结果 联系客人解释说明,国际审核较慢,需1-3个月,建议耐心等待,客人接受。 平台跟进 2020-03-30 14:15:28 平台审核通过 2020-03-27 21:29:16 用户发起投诉 2020-03-27 21:29:14 展开全部