河南中国电信无缘无故说我违章停机

网友保保 2020-03-28

已完结

我在网上购买的电信卡，归属地是不能选的，是随机的，然后我想反正就用流量看看视频啥的无所谓就买了，他们发的卡是河南郑州的，但是我居住在深圳。卡没用多久，就发现用不了了，而且卡里还有话费，联系客服就说我违章停机，让我去电信营业厅重新办理，而且还要归属地的营业厅，这张卡我就用来上上网，偶尔会点下外卖用，都没怎么打过电话，这样我就违章了？我不可能因为一张电话卡跑到大老远的河南去吧？中国电信严重影响了我的生活，希望能得到有关部门的重视，谢谢！

投诉进度

平台完结

2020-04-02 10:54:15

处理结果

经消费保协调后，中国电信给出以下回复：户号码是同批次骚扰停机，已与未来营业厅乔洁沟通可以申请复机，现已走IT申请复机，建议用户等待，用户认可。

平台跟进

2020-03-30 15:13:37

平台审核通过

2020-03-28 11:33:56

用户发起投诉

2020-03-28 11:33:54

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