天猫超市售后形同虚设，商品有问题就应该赔偿
网友保保
已完结在天猫超市买了压缩包装的40斤大米（之前买过就是压缩包装的，商品评论里的图片也可以证明这款大米是压缩包装的），收到货却是普通的松散包装。昨天找客服说明情况，客服换了一个又一个，先是说要核实48小时后面又说核实24小时，最后说第二天会告知我结果。结果今天还是等到我一直找他们客服才回复说叫我垫付运费退货回去。客服一直都是在兜兜转转打游击，不是发一段格式性的客套话，就是把我晾那让我被迫退出了人工客服，态度实在是难以恭维，感觉我跟他们客服一样在靠聊天挣钱。我上网搜了，有其他消费者也是被他们忽悠的花几十块钱的运费把大米退回去了最后却收不到之前承诺的退运费，所以综合他们的处理态度我不相信，如果我花近100块的运费把40斤米按他们所说垫付运费退回去最后会收到现在所谓承诺的退运费。我要求退货就要他们上门取件不要叫我垫付运费（因为天猫超市没有第三方担保他们一定会退运费！就像这个大米有问题，我除了陪他们客服打游击没有其他途径去申诉），天猫超市不同意，依旧自己给自己作担保（不可笑吗？）综合其他受害消费者的经验，天猫超市是不会退我近百块的运费的，商品总价也就89元，所以在要求我垫付这么多运费的前提下我不同意退货，天猫超市是有自己的物流的，让我垫付运费就是个坑。而且是商品有问题却拒绝进行赔偿，只会拖延
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