疫情期间按照国家规定退票免手续费,但是智行至今依然未返还退票手续费 网友保保 2020-03-29 已完结 疫情期间按照国家规定退票免手续费,但是该平台至今依然未返还退票手续费,两次询问未果。 投诉进度 企业完结 2020-04-16 16:19:53 解决方案 解释/道歉,退款 处理结果 已联系用户处理退款问题 平台跟进 2020-03-30 14:15:28 平台审核通过 2020-03-29 12:03:21 用户发起投诉 2020-03-29 12:03:19 展开全部