阿里巴巴只让我退货但是不能退款说是邮费问题我没付
网友保保
已完结够买东西商家宣传3644，我实际花了3764.退完货一直拖，说邮费没付不退款。后来签收了。也拒不退款，让我等到现在说要么把货拿走，要么只退货不退款。
投诉进度
用户评价
2023-09-02 08:53:47
是否满意
不满意
平台评价
#没有处理
品牌评分
品牌评价
根本没用，没人处理
平台自动完结
2023-04-24 08:10:14
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-03-06 08:44:57
补充内容
已经起诉，起诉太多了，这个公司已经再也不在乎形象了
用户补充投诉
2020-04-02 15:58:49
补充内容
等到卖家告诉我时货物已经退回了。而且卖家承诺了承担退货的运费。
用户补充投诉
2020-04-02 15:55:29
补充内容
一开始给我发短信，后来直接说不退款了。你自己买下货吧，前后不一，强买强卖。请问有人处理吗？两天过去了，没有回应。
用户补充投诉
2020-03-31 20:28:10
补充内容
卖家承诺承担退货运费，但是就不是不付退货运费
用户补充投诉
2020-03-31 20:27:03
补充内容
可以上传录音吗
平台跟进
2020-03-31 18:03:18
用户补充投诉
2020-03-31 17:14:44
补充内容
88****************13第一个，87****82****34****13第二个，
88****82****34****13第三个，87182****34****313第四个，同一家店的商品四个订单号。现在售后说我寄到付驳回了我的维权，我打电话过去说不好意思我们已经处理完了，就是图片的让我退货但是不给退款，理由就是我寄回的货物为到付，还说让我去报警处理。难道可以强行卖货给我吗？
平台审核通过
2020-03-31 17:07:30
用户发起投诉
2020-03-31 17:07:28
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只能起诉了？