途牛上预定4月21日出游3月5号取消途牛回复4月退款现在回复不确定时间 网友保保 2020-04-03 已完结 途牛上预定4月21日出游3月5号取消途牛回复4月退款现在回复可能6月退款不确定时间。各种推脱没有复工先退1/2月电话打过去没有回复。 投诉进度 企业完结 2020-04-30 10:04:33 解决方案 退款 处理结果 客人反馈问题,我司已与客人妥善协商处理。 平台跟进 2020-04-03 17:50:39 平台审核通过 2020-04-03 11:21:50 用户发起投诉 2020-04-03 11:21:48 展开全部