在得物app购买的yezzy尺寸不一

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再得物平台购买yezzy白冰淇淋 去年购买的 刚开始发现鞋底两只一脚黄一脚白 没在意尺寸 因为这么大的平台 没人会看尺寸是不是一样 去年找过得物平台投诉黄的问题 他们没有管 说是人为的 这回尺寸的问题 是他们都是责任 我觉得必须得管了吧 而且得物的客服给我打了好几遍的电话 协商结果是给100块 我不要求给钱 我只要求鞋码数给我整了 不让我一脚穿37一脚穿38号鞋子 ！而且这个客服态度我很不喜欢 这么大的投诉平台 不能连消费者保障都没有吧