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在得物app购买的yezzy尺寸不一

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再得物平台购买yezzy白冰淇淋 去年购买的 刚开始发现鞋底两只一脚黄一脚白 没在意尺寸 因为这么大的平台 没人会看尺寸是不是一样 去年找过得物平台投诉黄的问题 他们没有管 说是人为的 这回尺寸的问题 是他们都是责任 我觉得必须得管了吧 而且得物的客服给我打了好几遍的电话 协商结果是给100块 我不要求给钱 我只要求鞋码数给我整了 不让我一脚穿37一脚穿38号鞋子 !而且这个客服态度我很不喜欢 这么大的投诉平台 不能连消费者保障都没有吧

投诉诉求 退货退款
投诉编号 94601266
投诉进度
平台完结
2020-04-08 19:40:15
处理结果
得物回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,很遗憾,双方协商不一致。
平台跟进
2020-04-08 15:45:59
用户补充投诉
2020-04-04 17:45:17
补充内容
怎么没人管
平台审核通过
2020-04-03 11:35:54
用户发起投诉
2020-04-03 11:35:52
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